Thư Viện Thực Học Miễn Phí · Tự Vững
Tự Vững
Workbook · Insight khách hàng

Mẫu ghi chép 3 tầng lời khách

Phân biệt khách nói muốn gì, thật ra sợ gì, muốn trở thành ai.

⏱ 15 phút📦 Workbook↪ Marketing Thực Chiến

Bạn nên dùng tài nguyên này nếu…

Sau khi làm xong, bạn sẽ có…

Nội dung

Với mỗi câu khách nói, điền 3 tầng:

  • Tầng 1 — Họ nói: (nguyên văn)
  • Tầng 2 — Họ sợ: (nỗi sợ ẩn sau)
  • Tầng 3 — Họ muốn trở thành: (con người họ khao khát)

Tự soi

Bước tiếp theo

Học sâu hơn khi bạn sẵn sàng

Nghe được 3 tầng lời khách rồi, khóa Marketing Thực Chiến giúp bạn chuyển insight cảm xúc thành thông điệp và sản phẩm.

Xem khóa Marketing Thực Chiến
← Tất cả tài nguyên miễn phí